4 pasos para crear un plan de atención al cliente en redes sociales
Las redes sociales son un escenario crucial donde las marcas se la juegan cuando se trata de ofrecer una buena experiencia de atención al cliente. La mayoría de las marcas […]
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¿Podemos darle vacaciones a nuestras redes sociales?
Escribo este post después de unos días sin conexión a Internet, (no estaba en ningún pueblo perdido donde hablar de redes móviles o 3G parece chino, pero sí en un […]
Tuiteros influyentes, la responsabilidad de ser los nuevos líderes de opinión
Un líder de opinión es una persona que por su función, posición social, competencias profesionales o por su carisma personal, ejerce una influencia sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de […]
12 trucos para sacarle partido a Twitter sin ser Community Manager
¿Manejas a diario Twitter, Facebook, WordPress Linkedin, etc. y sientes que hay millones de cosas que se te escapan? No te preocupes, es una sensación compartida. Como dice mi compañero Bloggorium, en […]
¿Es posible una comunicación 2.0 de la Iglesia? 5 retos para el Papa Francisco
La Iglesia Católica es la institución más grande y antigua del mundo, con más de 1.196 millones de católicos en la actualidad en todo el planeta. Como institución se ha gestionado durante […]
¿Nos da tiempo a leer todo lo que vemos en Twitter? 3 pasos fáciles para guardar contenido
Compartir contenido es uno de los principales usos que hacemos de las redes sociales hoy en día. Nuestros contactos publican artículos, suben vídeos, chistes y bromas, nos enlazan noticias interesantes…hay […]
¿Para qué sirve estar en las redes sociales? 10 cosas que explicar a empresarios reacios
Si te dedicas, o aspiras a dedicarte, al mundo de la comunicación y marketing online probablemente el título de este post es la pregunta que oigas a muchos empresarios que […]
SEO y expertos en redes sociales, entre los perfiles más demandados para 2013
Desde las empresas de búsqueda de trabajo Adecco y Randstand se han pronunciado sobre las tendencias de empleo para el año que viene. No es ningún secreto que 2013 no […]
Claves del éxito de una institución en Twitter: @policia
La cuenta de Twitter de la Policía Nacional @policia acaba de superar los 300.000 seguidores convirtiéndose en la 1° institución en España y la 2° policía del mundo (por detrás […]
Las campañas solidarias en redes sociales triunfan por Navidad
La Navidad es esa época del año en la que a todos se nos ablanda el corazón, nos preocupamos más por los demás, queremos ser más solidarios e intentamos acercarnos […]
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