Cuando éramos pequeños siempre nos han enseñado la importancia de aprender con juegos: Las letras del abecedario con dibujitos, la tabla de multiplicar con canciones… Pero cuando crecemos, en el mudo […]
Las redes sociales son un escenario crucial donde las marcas se la juegan cuando se trata de ofrecer una buena experiencia de atención al cliente. La mayoría de las marcas […]
Déjame hacerte un par de preguntas: ¿A cuántas marcas sigues en las redes sociales? y ¿para qué las sigues? Te lo pregunto porque hace tiempo intenté responder aquí en el blog […]
El Customer Engagement o ‘Compromiso con el cliente’ es un concepto de marketing para definir la conexión que se establece entre los consumidores y las marcas. Todas las empresas quieren conseguir […]
En pocos años, los directores de comunicación han dejado de tener una función de jefe de prensa, ligada exclusivamente a las notas de prensa y relaciones con los medios, y […]
¿Sabías que el 80% de la información que percibimos a diario entra al cerebro humano a través de los ojos? Por tanto, a la hora de comunicar, las imágenes, formas, […]
La Iglesia Católica es la institución más grande y antigua del mundo, con más de 1.196 millones de católicos en la actualidad en todo el planeta. Como institución se ha gestionado durante […]
Si hace poco hablamos de lo rápido que viajan en las redes sociales las historias optimistas y los mensajes de superación y éxito profesional, hay otra fórmula que supera aún […]
‘Hoy no sabía que ponerme, y me puse contenta’. Es una frase genial que leí hace tiempo y me alegró la mañana porque me recordó algo que siempre olvidamos: Lo […]
Los blogs son aún en 2013 el medio más influyente para compartir conocimientos, opiniones y establecer relaciones comerciales y profesionales. Son incluso más influyentes que las redes sociales, de acuerdo […]
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