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Qué es el Customer Engagement y cómo lograrlo a través de las redes sociales

18/09/2013de Luna María Moreno Cañuelo 9 comentarios

El Customer Engagement o ‘Compromiso con el cliente’ es un concepto de marketing para definir la conexión que se establece entre los consumidores y las marcas. Todas las empresas quieren conseguir […]

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Community Manager, Comunicación de instituciones online, Marketing, Recursos para empresas 2.0, Social media

El Community Manager y ‘el arte’ o ‘la ciencia’ de promocionar contenidos

12/06/2013de Luna María Moreno Cañuelo 9 comentarios

Gestionar una comunidad online es una función que ha existido desde hace relativamente poco tiempo. Aunque podemos remontarnos a algo parecido en la época en que sólo había webs con […]

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Community Manager, Recursos para empresas 2.0, Social media

¿Podemos darle vacaciones a nuestras redes sociales?

07/06/2013de Luna María Moreno Cañuelo 6 comentarios

Escribo este post después de unos días sin conexión a Internet, (no estaba en ningún pueblo perdido donde hablar de redes móviles o 3G parece chino, pero sí en un […]

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Blogs, Community Manager, Facebook, Social media, Twitter

Explicando conceptos del Social Media: Viralidad, Engagement y Gamificación

08/05/2013de Luna María Moreno Cañuelo 11 comentarios

El único y verdadero paso previo antes de ponernos a trabajar en un proyecto en Social Media es tener claros los conceptos que rodean a este ámbito profesional. Si estás […]

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Community Manager, Marketing, Social media

Que guapo es tu blog y que bien educado está

18/04/2013de Luna María Moreno Cañuelo 16 comentarios

Hemos oído muchas veces que un blog es como un hijo. Lo ves nacer, lo alimentas, lo enseñas a dar sus primeros pasos… por eso, como buenos padres y madres […]

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Blogs

12 trucos y recursos para crear una buena página de Facebook sin ser Community Manager

09/04/2013de Luna María Moreno Cañuelo 62 comentarios

Facebook es la principal red social actualmente ya que cuenta con más de 1.060 millones de usuarios en todo el mundo, por delante de Youtube, Twitter o Linkedin. Del total […]

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Community Manager, Facebook, Social media

Así será el Dircom en 2025

01/04/2013de Luna María Moreno Cañuelo 3 comentarios

En pocos años, los directores de comunicación han dejado de tener una función de jefe de prensa, ligada exclusivamente a las notas de prensa y relaciones con los medios, y […]

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Community Manager, Comunicación corporativa, Comunicación de instituciones online, Comunicación política, Lecturas recomendadas

Cómo hacer buenos contenidos y SEO para blogs. Resumen #Cursobloggers (Parte II)

22/03/2013de Luna María Moreno Cañuelo 32 comentarios

El momento perfecto para escribir un blog es ahora. Y si quieres sacarle partido debes saber que no estás sólo. Esta mañana cuatro de los mejores bloggeros del momento han […]

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Blogs, Eventos, Recursos para empresas 2.0, Social media

Cómo sacarle rendimiento a un blog. Resumen del #Cursobloggers (Parte I)

22/03/2013de Luna María Moreno Cañuelo 13 comentarios

¿Te estás planteando escribir un blog sobre tu sector profesional? ¿Tienes uno en marcha y quieres sacarle partido?  Esta mañana hemos comprobado que el mundo de los blogs interesa y mucho. […]

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Blogs, Eventos, Recursos para empresas 2.0, Social media

12 trucos para sacarle partido a Twitter sin ser Community Manager

18/03/2013de Luna María Moreno Cañuelo 18 comentarios

¿Manejas a diario Twitter, Facebook, WordPress Linkedin, etc. y sientes que hay millones de cosas que se te escapan? No te preocupes, es una sensación compartida. Como dice mi compañero Bloggorium, en […]

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Community Manager, Recursos para empresas 2.0, Social media, Twitter

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