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Marcas en redes sociales: ¿Nos dan utilidad o conversaciones vacías?

18/11/2013de Luna María Moreno Cañuelo 9 comentarios

Déjame hacerte un par de preguntas: ¿A cuántas marcas sigues en las redes sociales? y ¿para qué las sigues? Te lo pregunto porque hace tiempo intenté responder aquí en el blog […]

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Comunicación de instituciones online, Lecturas recomendadas, Recursos para empresas 2.0, Social media

12 trucos y recursos para aprovechar Linkedin profesionalmente

03/11/2013de Luna María Moreno Cañuelo 37 comentarios

Linkedin, lanzada al mercado en 2003, es actualmente la principal red social profesional con más de 225 millones de usuarios y 3 millones de páginas de empresa. Por eso, si […]

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Community Manager, Linkedin, Marca personal, Recursos para empresas 2.0, Social media

Cómo evitar el gueto online, el mejor post que he leído últimamente

10/10/2013de Luna María Moreno Cañuelo 33 comentarios

Hace unos días apareció en mi timeline el siguiente tweet. One of the best post I’ve read in the last months: Five ways to avoid the personal online ghetto http://t.co/xcauCnZpum […]

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Lecturas recomendadas, Marketing, Social media

Qué es el Customer Engagement y cómo lograrlo a través de las redes sociales

18/09/2013de Luna María Moreno Cañuelo 9 comentarios

El Customer Engagement o ‘Compromiso con el cliente’ es un concepto de marketing para definir la conexión que se establece entre los consumidores y las marcas. Todas las empresas quieren conseguir […]

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Community Manager, Comunicación de instituciones online, Marketing, Recursos para empresas 2.0, Social media

La guía del Marketing Online: De cero a héroe en 6 meses

04/07/2013de Luna María Moreno Cañuelo 25 comentarios

Si te estás adentrando en el mundo del Marketing Online habrás notado que a cada paso que das descubres nuevos términos, infinitas estrategias y siglas desconocidas de palabras en otro […]

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Community Manager, Lecturas recomendadas, Marketing, Recursos para empresas 2.0, Social media

El Community Manager y ‘el arte’ o ‘la ciencia’ de promocionar contenidos

12/06/2013de Luna María Moreno Cañuelo 9 comentarios

Gestionar una comunidad online es una función que ha existido desde hace relativamente poco tiempo. Aunque podemos remontarnos a algo parecido en la época en que sólo había webs con […]

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Community Manager, Recursos para empresas 2.0, Social media

¿Podemos darle vacaciones a nuestras redes sociales?

07/06/2013de Luna María Moreno Cañuelo 6 comentarios

Escribo este post después de unos días sin conexión a Internet, (no estaba en ningún pueblo perdido donde hablar de redes móviles o 3G parece chino, pero sí en un […]

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Blogs, Community Manager, Facebook, Social media, Twitter

Explicando conceptos del Social Media: Viralidad, Engagement y Gamificación

08/05/2013de Luna María Moreno Cañuelo 11 comentarios

El único y verdadero paso previo antes de ponernos a trabajar en un proyecto en Social Media es tener claros los conceptos que rodean a este ámbito profesional. Si estás […]

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Community Manager, Marketing, Social media

Cómo hacer marketing orientado al cliente: Adiós publicidad masiva, hola CRM

02/05/2013de Luna María Moreno Cañuelo 17 comentarios

El enfoque hacia el cliente es una de las principales tendencias de comunicación en el medio online y las empresas 2.0. Continuamente escuchamos la ‘teoría’ de que es importante preocuparse […]

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Marketing, Recursos para empresas 2.0

Marketing de conversión: 3 soluciones para que los indecisos compren en tu tienda online

25/04/2013de Luna María Moreno Cañuelo 3 comentarios

En cualquier negocio, captar posibles clientes es ya de por sí, una difícil tarea. En el caso del comercio electrónico, los profesionales del marketing online se tiran de los pelos […]

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Marketing, Recursos para empresas 2.0

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