4 pasos para crear un plan de atención al cliente en redes sociales
Las redes sociales son un escenario crucial donde las marcas se la juegan cuando se trata de ofrecer una buena experiencia de atención al cliente. La mayoría de las marcas […]
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Atención al cliente en redes sociales: ¿La tarea olvidada del Community Manager?
Las redes sociales se han convertido en un punto de encuentro entre consumidores y marcas. De eso no hay ninguna duda. Cada vez más las marcas van a buscar a […]
El Community Manager y ‘el arte’ o ‘la ciencia’ de promocionar contenidos
Gestionar una comunidad online es una función que ha existido desde hace relativamente poco tiempo. Aunque podemos remontarnos a algo parecido en la época en que sólo había webs con […]
Recopilación de ebook gratuitos sobre marketing, comunicación y social media
Hoy 23 de abril se celebra a nivel mundial el Día Internacional del Libro, promulgado por la UNESCO desde 1996 para fomentar la lectura y el desarrollo de la industria […]
12 trucos y recursos para crear una buena página de Facebook sin ser Community Manager
Facebook es la principal red social actualmente ya que cuenta con más de 1.060 millones de usuarios en todo el mundo, por delante de Youtube, Twitter o Linkedin. Del total […]
12 trucos para sacarle partido a Twitter sin ser Community Manager
¿Manejas a diario Twitter, Facebook, WordPress Linkedin, etc. y sientes que hay millones de cosas que se te escapan? No te preocupes, es una sensación compartida. Como dice mi compañero Bloggorium, en […]
¿Nos da tiempo a leer todo lo que vemos en Twitter? 3 pasos fáciles para guardar contenido
Compartir contenido es uno de los principales usos que hacemos de las redes sociales hoy en día. Nuestros contactos publican artículos, suben vídeos, chistes y bromas, nos enlazan noticias interesantes…hay […]
¿Se puede ser Community Manager autodidacta?
Ha sido un boom, tendencia o profesión surgida de una necesidad, pero lo cierto es que Community Manager es una de las profesiones más buscadas por las empresas hoy en […]
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