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4 pasos para crear un plan de atención al cliente en redes sociales

14/04/2014de Luna María Moreno Cañuelo 3 comentarios

Las redes sociales son un escenario crucial donde las marcas se la juegan cuando se trata de ofrecer una buena experiencia de atención al cliente. La mayoría de las marcas […]

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Community Manager, Comunicación corporativa, Comunicación de instituciones online, Facebook, Recursos para empresas 2.0, Social media, Twitter

Atención al cliente en redes sociales: ¿La tarea olvidada del Community Manager?

29/01/2014de Luna María Moreno Cañuelo 21 comentarios

Las redes sociales se han convertido en un punto de encuentro entre consumidores y marcas. De eso no hay ninguna duda. Cada vez más las marcas van a buscar a […]

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Community Manager, Recursos para empresas 2.0, Social media

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